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- 订阅与付款 — 由 Apple 处理。可在「设置 → Apple 账户 → 订阅」中查看或取消。
- 相册权限 — 仅在保存壁纸时需要访问相册,可在「设置 → 蔚柏壁纸」中调整。
- AI 生成 — 结果受提示词与服务器状态影响。若多次失败,请稍后重试,或邮件附上截图与大致时间便于排查。
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